Предпродажа
Оценка системы: 1. Базовая ситуация проекта;
Решение: 1. Инвестиционный бюджет, 2. Осуществимость, рациональность,
Выбор продукта: 1. Осмотр завода, 2. Измерение на месте, 3. Техническое обсуждение; 4. Предоставление профессиональных чертежей и списков;
Взаимовыгодное сотрудничество Подписание контракта, 2. Установление взаимной выгоды и стратегического кооперативного партнерства.
В продаже
Оценка проекта: 1. Детальная техническая оценка и расположение, 2. Проектирование процесса и компоновки оборудования
Закупки: Строгий осмотр и оптимизированный выбор;
Установка: 1. Гарантированное качество и количество; 2. Завершение передачи.
Приемка: 1. Приемочные испытания; 2. Принятые результаты;
Техническое обучение: 1. Обучение установке и продуктам на месте, 2. Обучение навыкам эксплуатации, 3. Обучение техническому обслуживанию; 4. Централизованное техническое обучение
Послепродажное
Техническое обслуживание: Долгосрочное техническое обслуживание;
Поставка аксессуаров: Поставка запасных частей по себестоимости;
Обработка жалоб: Механизм реагирования в течение 12–24 часов;
Отзыв клиента: 1.Обратный звонок, 2.Регулярный повторный визит.